Ringsted Kommune lancerer digital hjælper døgnet rundt

Ringsted Kommune lancerer 1. oktober en ny digital hjælper på kommunens hjemmeside. Chatbotten kan bruges døgnet rundt og skal gøre det lettere for borgere og virksomheder at finde information og få hjælp til kommunale services.

Den digitale hjælper kan blandt andet svare på spørgsmål om Borgerservice, poser til madaffald og byggetilladelser. Den kan både give korte svar og trin-for-trin-vejledninger.

Chatbotten svarer på dansk og kan benyttes uden for kommunens normale åbningstid. Det er første gang, Ringsted Kommune tilbyder en chatbot.

Stabschef for Digitalisering, Jura og Kommunikation, Marie Danneskiold-Samsøe, fremhæver, at løsningen skal gøre kommunens service mere tilgængelig.

"Chatbotten er et konkret eksempel på vores princip om digitalt førstevalg. Den gør det nemt for borgere og virksomheder at betjene sig selv, når det giver mening – og frigiver tid til de opgaver, der kræver personlig kontakt. Det er en del af vores ambition om at bruge digitale løsninger til at skabe værdi i hverdagen og gøre kommunens service mere tilgængelig og overskuelig," siger Marie Danneskiold-Samsøe.

Kommunen vil løbende følge kvaliteten af chatbotens svar for at sikre en god brugeroplevelse.

Faktaboks:

• Chatbotten lanceres 1. oktober 2026
• Den findes på ringsted.dk
• Kan bruges døgnet rundt
• Svarer på dansk
• Kan give både korte svar og trin-for-trin-vejledninger
• Kan bruges af borgere og virksomheder
• Det er første gang, Ringsted Kommune tilbyder en chatbot